I dagens värld där smartphones är våra pålitliga guider till gastronomiska läckerheter, kan en häpnadsväckande uppenbarelse få matälskare att klia sig i huvudet. Vår omfattande analys av nästan 300 restauranger i Finland har avslöjat en svindlande dissonans på 76% i öppettiderna mellan Google och Apple Kartan, vilket kan orsaka mycket förvirring bland kunder.
I en tid där bekvämlighet är nyckeln, har onlineplattformar som Google Maps och Apple Kartor har blivit oumbärliga verktyg för dem som söker den perfekta middagsupplevelsen.
Föreställ dig detta: du längtar efter en härlig middag på din lokala favoritrestaurang, bara för att hitta dig själv framför låsta dörrar eftersom öppettiderna i din pålitliga navigationsapp inte stämmer överens med verkligheten. Det är ett scenario som många har mött, och vår studie fördjupar den utbredda karaktären av detta problem.
Detta fynd är ne återspegling av en utmaning som restauranger idag har och spegalar behov av förbättrad synkronisering mellan restauranger och digitala plattformar. Karttjänsterna har en avgörande roll i formandet konsumentbeslut.
Omfattningen av denna inkonsekvens väcker frågor om de mekanismer som finns för att uppdatera och upprätthålla korrekt information, vilket leder till en närmare undersökning av de involverade processerna.
Effekten av denna 76% dissonans ekar genom konsumentupplevelsen, med potentiella kunder som navigerar i en digital labyrint av motstridig information. Oavsett om det är lokalbefolkningen som planerar en avslappnad middag eller turister som utforskar nya kulinariska landskap, risken att dyka upp bakom stängda dörrar på grund av föråldrad information hotar restaurangernas rykte och kundernas förtroende.
Resultaten ger en oroande bild av ett digitalt landskap där de flesta restauranger oavsiktligt vilseleder sina potentiella kunder.
5 steg för att välja det bästa affärsprofilhanteringsverktyget för din restaurang
I en tid där digital bekvämlighet formar konsumenternas val, är korrekt representation av information på onlineplattformar är avgörande för företag. Restauranger bör uppdatera öppettider på plattformar som Google Maps och Apple Maps, detta är inte bara en rekommenderad praxis; det är en strategisk nödvändighet som avsevärt kan påverka kundnöjdhet och affärsframgång.
Först och främst, förlitar sig kunderna starkt på kartor för att planera sina matupplevelser. Oavsett om det är lokalbefolkningen som letar efter en snabb bit eller turister som utforskar nya kulinariska läckerheter, vänder sig potentiella kunder till dessa plattformar för att hitta viktig information, inklusive öppettider. Föråldrad eller felaktig information kan leda till att frustrerade kunder dyker upp vid stängda dörrar, urholkar förtroendet och potentiellt driver dem mot konkurrenter.
Så här uppdaterar du restaurangernas öppettider på Apple Maps
Lulu's restaurang I Helsingfors är ett kulinariskt äventyr som kombinerar mat och konst, samtidigt som det erbjuder fantastisk utsikt över staden. Hawaii Restaurants behövde en lösning för att hantera sina fyra restaurangers affärsprofiler online snabbt, enkelt, och smidigt för att visa upp sin bästa sida online. Med Mobal har Hawaii Restaurants nu en plattform där all information hålls och uppdateras från ett ställe.
”Nu tar det kanske en halvtimme varje vecka att uppdatera all information, svara på recensioner, uppdatera menyer och ladda upp innehåll, vilket är riktigt snabbt. Du går igenom dem mycket snabbt och aktiverar automatiska svar på recensioner, till exempel. Och vad som är viktigast, du har denna tydliga översikt över varje restaurangs närvaro online. ”- Anastasia Mamadzjanova
Hantera alla dina företagsprofiler i en instrumentpanel. Kom igång idag.
Ladda ner trendrapporten för lokal marknadsföring för restaurangföretag och håll dig före konkurrenterna.
Ladda ner gratis rapport
Enhetlighet föder förtroende. När restauranger uppdaterar sina öppettider signalerar det ett engagemang för transparens och tillförlitlighet. I en tid där recensioner på nätet är extremt viktiga bör restauranger säkerställa korrekt information på nätet för att bygga ett positivt rykte. Nöjda kunder är mer benägna att dela med sig av sina positiva erfarenheter och bli lojala kunder.
Dessutom är synkronisering över digitala plattformar nyckeln. Kunder använder ofta flera appar eller plattformar för att hitta information, och motstridiga detaljer kan skapa förvirring. Uppdatera öppettider konsekvent på både Google Maps och Apple Maps garanterar en harmonisk användarupplevelse, minska risken för felkommunikation och förbättra den totala kundresan.
Att anpassa sig till förändringar är oundvikligt i den dynamiska restaurangbranschen. Oavsett om det är säsongsjusteringar, speciella evenemang eller oförutsedda omständigheter som helgdagar eller stängningar, återspeglar en snabb uppdatering av öppettider ett åtagande om anpassningsförmåga. Det visar att en restaurang är proaktiv när det gäller att hålla sin publik informerad och främja en positiv relation med kunder som uppskattar snabba och korrekta uppdateringar.
Sammanfattningsvis kan vikten av att uppdatera öppettider på Google och Apple Maps inte överskattas. Det handlar inte bara om att tillhandahålla information; det handlar om att aktivt forma berättelsen om din restaurangs tillförlitlighet, transparens och engagemang för kundnöjdhet. När det digitala landskapet fortsätter att utvecklas blir det en strategisk nödvändighet att anamma dessa metoder för alla restauranger som syftar till att trivas i den konkurrenskraftiga världen av modern mat.
Hantera alla dina profiler i en enda snygg instrumentpanel och uppdatera enkelt flera platser med några klick.
Kom igång gratis. Starta 7-dagars gratis provperiod.
Lär dig mer om det senaste inom lokal marknadsföring för innovativa bilföretagare och marknadsförare.
Dina företagsannonser är det första kunden ser online. Lär dig hur du hanterar din.
Läs om hur du får fler recensioner, hanterar omdömen i Googles företagsprofiler, hur recensioner påverkar lokala rankningar, hur du svarar på dåliga recensioner och mycket mer.