Tillkännager Apple Business Connect-integration
Läs mer →
Vi presenterar Sheik, produktdesignledare på Mobal. Sheiks karriär sträcker sig över 12 år inom produktdesign, med anmärkningsvärda bidrag på företag som Zoho, Freshworks, Microsoft och Smartly.io. I sin nuvarande roll är Sheik ansvarig för produktupplevelsedesign på Mobal, med betoning på användarcentrerad innovation. Sheiks expertis gör honom till en drivkraft när det gäller att bygga Mobal. Läs hela intervjun.
Jag växte upp i en liten stad i Tamilnadu, södra Indien. Jag är en kreativ rationalist som brinner för design som kan förändra världen. Nu, som produktdesignledare på Mobal, är jag engagerad i att skapa exceptionella användarupplevelser. Utöver arbetet värnar jag om familjetid, njuter av porträttfotografering och tillfredsställer min kreativa törst genom att skriva designnyhetsbrev.
En rolig sak som hände nyligen är att jag en gång registrerade mig på simlektioner och betalade hela avgiften, men efter att ha läst en fruktansvärd Google-recension om platsen som sa, Antingen simmar du eller sjunker, ingen bryr sig. ” Jag bestämde mig för att inte delta längre 🤣. Jag tänker på den här händelsen när jag utformar en granskningshanteringsfunktion för vår produkt.
Efter min magisterexamen i kommunikation började jag min resa som designpraktikant på ett prestigefyllt konsultföretag i Indien. Det tog inte lång tid innan jag insåg att mitt sanna kall låg i att bidra och innovera inom produktbaserade företag istället för engångskonsultprojekt. Min karriärväg har sett mig ta olika design- och chefsroller på kända företag som Zoho, Freshworks, Microsoft och Smartly.io. Under hela denna resa har jag spelat en avgörande roll för att förbättra framgången för flera anmärkningsvärda SaaS-produkter genom min designexpertis.
Med över 12 år i produktdesignyrket är min djupa entusiasm för nystartade företag helt i linje med Mobals vision. Grundarna på Mobal prioriterar designdriven produktutveckling, vilket gör det till ett idealiskt val för mig.
Min dag börjar vanligtvis med att lämna min dotter på dagis och granska dagens uppgifter. Morgnar ägnas åt att ta itu med kundfeedback och krav. Vid middagstid deltar jag i dagliga möten och möten med utvecklare. Majoriteten av mina eftermiddagar är inriktade på att designa prototyper med Figma. Jag upprätthåller dock ett spontant tillvägagångssätt under hela dagen och tar snabbt emot intern och kundfeedback.
Dessutom hanterar jag kundmöten, genomför användarundersökningar och övervakar produktfeedback på dedikerade tavlor. Jag finner också stor spänning i att delta i sprintplanering och grooming-sessioner varannan vecka med vår produktchef och tvärfunktionella kamrater.
En av höjdpunkterna på Mobal är våra produktdemos och affärsuppdateringar varannan vecka, som fungerar som speciella evenemang. Vi visar stolt upp vårt arbete för hela företaget under dessa tillfällen och välkomnar ivrigt värdefull feedback. Det är en fantastisk tradition vi upprätthåller, vanligtvis hålls på fredagar.
Jag är en ivrig läsare, och mina vänner arbetar också för ledande produktföretag. Så jag pratar ofta med dem och diskuterar produktdesign och ledningstrender. Att utforska nya digitala lösningar är en vanlig praxis jag följer för att hålla mig informerad om det utvecklande landskapet för SaaS och för att säkerställa att våra erbjudanden överensstämmer med branschtrender. Dessutom upprätthåller jag en strukturerad inlärningsplan som innebär att studera inflytelserika nyhetsbrev och delta i onlinekurser.
Mobal-profilprojektet markerade en nyligen omfattande översyn av vårt befintliga produktutbud, vilket resulterade i en fullständig omvandling av gränssnittet och interaktionen jämfört med den tidigare versionen. Men efter den första lanseringen fick jag kritisk feedback från våra interna användare, som tyckte att det var svårt att få tillgång till viktig affärsinformation.
Som svar skapade jag snabbt en mockup och samarbetade nära med en utvecklare för att utveckla en praktisk lösning. Denna lösning implementerades därefter, och jag är glad att rapportera att användare inte längre stöter på de tidigare problemen. Denna erfarenhet understryker vikten av anpassningsförmåga och öppenhet för användarfeedback för en designer.
Under hela min karriär har jag haft förmånen att arbeta med tvärfunktionella team, och denna trend fortsatte på Mobal från det ögonblick jag gick med. Jag främjar aktivt samarbete genom att organisera på varandra följande möten med funktionella ledare och nära kollegor, vilket har gett mig en djup förståelse för vår verksamhet och en värdefull introduktion till mina kollegor.
På Mobal anammar vi en öppen feedbackkultur, vilket gör att jag kan vara tillgänglig för våra lagkamrater och tillhandahålla en miljö där allas input värderas. Som produktdesignledare kretsar det mesta av mitt ansvar kring att samarbeta med vårt ledarskap. Vi är djupt engagerade i att bygga produkter genom robust tvärfunktionellt samarbete.
Detta engagemang är tydligt i våra veckomöten och arbetssessioner, där jag engagerar mig i aktiviteter som kundforskning tillsammans med leads från kundservice och marknadsföring. Dessa interaktioner är roliga och intellektuellt utmanande, vilket betonar vikten av effektivt lagarbete i vår produktutvecklingsprocess.
Designtänkande är en ovärderlig process, men dess tillämpning bör anpassas till ett företags unika dynamik. På Mobal börjar ett strukturerat tillvägagångssätt med:
Vårt primära fokus ligger på datadriven design när vi går framåt. Grunden för detta tillvägagångssätt finns redan på plats, och vi strävar efter att odla en alltmer designdriven kultur inom vår organisation när vi fortsätter att expandera.
Mobal använder flera feedbackkanaler, inklusive input från interna marknadsföringsexperter som aktivt använder vår produkt, vokal kundfeedback, insikter från potentiella kunder, och interaktioner med vårt säljteam. Vi samlar också in insikter från bortkastade kunder. Dessa diskussioner sker i olika Slack-kanaler, där designteamet konsoliderar feedback för att prioritera funktionsutveckling. Vårt åtagande att hålla nära kontakten med användarna säkerställer skapandet av meningsfulla produkter.
Dessutom bedriver jag regelbundet ”Guerrillaforskning” genom att besöka entreprenörer med vår CS-ledning. Detta hjälper oss att bättre förstå användarnas utmaningar och förfina våra erbjudanden så att de passar deras behov effektivt.
Jag uppskattar djupt Dieter Rams och hans designfilosofi, särskilt hans betoning på att bra design är estetisk, diskret och noggrann i varje detalj. Inspirerad av dessa principer fokuserar vår kärndesignfilosofi på att skapa estetiskt tilltalande och mycket funktionella produkter.
Sedan jag tog på mig min roll har jag starkt betonat att integrera vår varumärkesessens sömlöst i våra produkter, vilket säkerställer att användarna har en konsekvent och sammanhängande upplevelse. Vår prioritet är funktionalitet, så att användarna effektivt kan uppnå sina mål. Efter funktionalitet förbättrar vi användarupplevelsen, vilket gör den övertygande och engagerande.
Vår designverktygslåda består av flera viktiga verktyg. Figma står i framkant, fungerar som vårt kärndesignverktyg och främjar samarbete mellan våra teknik- och marknadsföringsteam. Vi förlitar oss på Figjam för prototyper, medan all vår dokumentation hanteras effektivt genom Notion-appen. Slack är avgörande för att förbättra samarbetet och dagliga interaktioner med våra skickliga utvecklare.
När det gäller problemspårning och projektledning har vi antagit Linear, vilket effektiviserar dessa processer. Ett nyligen tillägg till vår verktygslåda är produktbrädor, som har visat sig vara avgörande för att konsolidera och hantera användarfeedback effektivt.
Mobal främjar en transparent, egofri arbetsplats som värdesätter mångfald i färdigheter och personligheter. Att omfamna mångfald bidrar till en mer robust kultur, överlägsna produkter och effektivare kundlösningar.
När jag söker nya designers prioriterar jag färdigheter som användarempati, forskning, skapa mycket intuitiva gränssnitt och skapa engagerande interaktioner. En passion för att bygga programvara i världsklass och lösa problem med ett nytt perspektiv är nyckeln. Det är viktigt att anpassa sig till vårt företags kultur och värderingar.
I min roll finner jag glädje i mitt arbete varje dag, och mitt mål är att se till att alla upplever samma tillfredsställelse. Medan produktdesign fortfarande är ett blomstrande område, har jag mentorat individer i flera år. Ett viktigt råd är att inse att design av gränssnitt bara är en aspekt av rollen; en mer väsentlig del innebär att bidra positivt till företagets tillväxt.
För att utmärka sig i din designkarriär är det viktigt att förvärva kompletterande färdigheter, inklusive berättande, datadriven design och dokumentation. Omfamna samarbete med tvärfunktionella talanger, eftersom det är en väg att höja din designkarriär.
På Mobal fördjupar vi oss aktivt i tillväxtdesignens område som en snabbväxande startup. Vi experimenterar konsekvent med produktledda tillväxtstrategier och utnyttjar kraften i AI i olika kapaciteter. Dessutom ser jag databerättande och personliga upplevelser som viktiga framväxande trender i UX-designlandskapet. Vi är fast beslutna att utforska dessa områden ytterligare när vi fortsätter vår resa.
Hantera alla dina företagsprofiler i en instrumentpanel. Kom igång idag.
Ladda ner trendrapporten för lokal marknadsföring för restaurangföretag och håll dig före konkurrenterna.
Ladda ner gratis rapportHantera alla dina profiler i en enda snygg instrumentpanel och uppdatera enkelt flera platser med några klick.
.svg)
Kom igång gratis. Starta 7-dagars gratis provperiod.
Lär dig mer om det senaste inom lokal marknadsföring för innovativa bilföretagare och marknadsförare.
Dina företagsannonser är det första kunden ser online. Lär dig hur du hanterar din.
Läs om hur du får fler recensioner, hanterar omdömen i Googles företagsprofiler, hur recensioner påverkar lokala rankningar, hur du svarar på dåliga recensioner och mycket mer.
.png)